Creazione dei contratti
Ogni contratto può essere configurato in base alle condizioni concordate con il cliente: durata, periodo di validità, rinnovo e stato.
Contratti e manutenzioni
Contratti, apparati e manutenzioni sempre collegati
Gestisci coperture, scadenze e attività periodiche mantenendo una visione completa di ogni cliente e di ogni apparecchiatura.
Contratti
Condizioni, coperture e scadenze
Coperture
Il contratto può indicare quali attività, apparati, sedi e tipologie di intervento sono comprese.
Monte ore e monte interventi
Gestione di quantità predefinite di ore, interventi o servizi inclusi, con consumo aggiornato man mano che le attività vengono svolte.
SLA contrattuali
Tempi di risposta, intervento e risoluzione definiti per contratto e applicati automaticamente ai ticket e ai service order collegati.
Fatturazione periodica
Canoni mensili, trimestrali, semestrali o annuali: il sistema genera le scadenze e individua i contratti da fatturare.
Apparati e serial number
Tutta la storia in un'unica scheda
Scheda apparato
Ogni apparecchiatura dispone di una scheda dedicata con dati tecnici, cliente, sede, contratto e serial number.
Garanzia
Il periodo di garanzia viene registrato e verificato al momento dell'apertura della richiesta.
Storico interventi
Tutte le attività eseguite sull'apparato sono consultabili in ordine cronologico.
Videata: scheda apparato e storico interventi
Spazio riservato alla videata reale del programma
Manutenzioni programmate
Attività periodiche generate automaticamente
Piani di manutenzione
È possibile definire attività ricorrenti con periodicità personalizzate.
Generazione automatica dei service order
Alle scadenze previste ADonePRO può creare automaticamente gli interventi da pianificare.
Storico delle manutenzioni
Il responsabile può verificare quali attività sono state eseguite, quali sono in scadenza e quali risultano in ritardo.
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Scopri come gestire ticket, interventi, tecnici, contratti e ricambi all'interno di un'unica piattaforma. Durante la demo ti mostreremo le funzioni più adatte alla tua organizzazione.